Smart Banka INDEX – Aktuální žebříček*

Česká spořitelna
197.03

Moneta Money Bank
196.69

Air Bank
187.40

mBank
185.94

Komerční banka
185.86

ČSOB
184.52

Raiffeisenbank
182.77

Fio banka
179.96

UniCredit bank
177.12

Banka Creditas
175.53

Hello bank
146.19

Oberbank
126.66

Smart Banka INDEX (SBI) je systém hodnocení mobilního bankovnictví založený na informacích získaných od jejich skutečných uživatelů v anketě Smart Banka. SBI zohledňuje všechny pozitivní i negativní zkušenosti a názory uživatelů na jednotlivé funkce bankovních aplikací, jejich celkovou použitelnost a přínos pro klienta banky.

Smart Banka INDEX – Co přináší?

  • Hodnocení kvality

    Hodnotí kvalitu bankovních aplikací na základě uživatelských zkušeností.

  • Porovnání funkcí

    Umožňuje porovnávat jednotlivé funkce.

  • Zpětná vazba

    Poskytuje zpětnou vazbu k užitečnosti jednotlivých funkcí mobilního bankovnictví.

  • Propagace

    Přináší možnost prezentace mobilních bankovních aplikací jednotlivých bank.

  • Usnadnění rozhodování

    Usnadňuje klientům, kteří chtějí používat mobilní bankovnictví, rozhodování při výběru banky.

Hodnoticí kritéria

SPOKOJENOST (% klientů banky, kteří hlasovali pro aplikaci svojí primární banky)
Zobrazení zůstatku na účtu bez přihlášení
Přihlašování pomocí biometrie
Čtečka QR kódů
Zadání platebního příkazu
Autorizace plateb pomocí biometrie
Přehled čekajících/plánovaných plateb
Vyhledávání a filtrování pohybů na účtu
Sledování (kategorizace) výdajů
Vytvoření platebního QR kódu pro přijetí platby
Správa příjemců
Správa trvalých příkazů (vytvoření, změny)
Správa inkasa
Výběr z bankomatu mobilem
Kalkulačka bankovních produktů
Finanční cíle – nastavení, sledování, změny
Úvěry – sjednání, sledování, změny
Investování – sjednání, sledování, změny
Spoření – sjednání, sledování, změny
Online podepisování smluv a dokumentů
Správa debetních karet (blokace, zobrazení PINu, změny limitů …)
Přidání karty do Google Wallet, Apple Pay přes aplikaci banky
Virtuální karta pro platby na internetu
Správa kreditních karet
Podpora push notifikací
Založení účtu přes aplikaci
Možnost přizpůsobit si prostředí aplikace
Chat v aplikaci se zástupcem banky
Vyhledávání bankomatů/poboček v okolí

* Aktuální hodnocení SBI vychází z údajů shromážděných v období od 21. 11. 2022 do 21. 12. 2022.